职位描述
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岗位职责: 1. 组织、协调和管理服务团队的工作,确保服务质量和效率; 2. 制定服务计划和策略,确保服务满足客户需求和公司目标; 3. 监督服务过程,及时发现问题并采取措施解决; 4. 负责客户关系管理,与 客户沟通交流,解答客户疑问和投诉; 5. 管理服务成本和预算,控制和优化成本,提高服务利润; 6. 培训和管理团队成员,提高团队素质和服务技能; 7. 撰写服务报告和分析,为公司决策提供数据支持和建议。 任职要求: 1、具备团队管理经验 2、有销售经历 3、懂基本的办公软件操作