技能要求：
普通话等级证 /（无证：普通话标准）
一、待遇及福利：
1.为员工购买五险一金
2.过节费，交通补贴，年终奖，晋升机会，带薪年假。
二、工作时间：
上四休二
三、岗位职责：
1、负责公司客户投申诉处理工作；
2、负责公司客户维系回访工作；
3、能熟练运用办公软件（word、Excel、PPT等）；
4、电脑打字速度至少达到60字/分钟；
5、能熟练运用普通话与客户交流；
6、主动学习掌握公司各项业务知识，并给客户及区县分公司做好相关咨询解答。
四、任职要求：
1、高中及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2、具备主动服务理念，能换位思考；
3、具备较强的倾听能力、沟通能力，善于解决各类疑难客户投诉问题；
4、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
职位福利：带薪休假、五险一金、节日福利、交通补助
职位亮点：五险一金，带薪年假
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