岗位职责
1、通过电话的服务⽅式解决客⼾进线反馈/咨询的问题，处理客⼾投诉；
2、挖掘客⼾真实需求，准确判断沟通结果，并针对客⼾反馈的问题进⾏有效的处理，给出有效的解决
⽅案，促进交付指标达成；
3、对与客⼾的沟通内容做好系统信息录⼊及后期处理⼯作；
4、完成上级交办的其他事项。
岗位要求
1、⼤专及以上学历，⼯作经验丰富可放宽；
2、服务意识强，能够承受⼀定程度的压⼒，在⼯作中懂得⾃我调节；
3、能够快速学习并掌握业务知识；
4、普通话标准，具备良好语⾔表达能⼒，有很强的沟通能⼒，善于团队合作；
5、具备售后服务经验者优先。
⼆ .⼯作地点：
东湖新技术开发区⾼新⼤道438号宜科中⼼4号楼3-5楼
三 .⼯作时间:
做五休⼆排班制，不保证周末休/连休，⽇常⼯作时间：9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00;
节假⽇正常排班,法定节假⽇三倍薪资
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